Tonalität & Stimme

Wie Miragon klingt. Diese Anleitung gilt überall, wo Miragon spricht: Slide, Post, Mail, Angebot, Gespräch, Webseite. Sie steht für sich.

Für Claude gibt es dieselbe Stimme als brand-tone Skill. Bindest du sie ein, schreibt und prüft Claude direkt in diesem Ton.

Stimme und Ton

Zwei Dinge, die oft verwechselt werden:

• Die Stimme ist, wer Miragon ist. Sie ändert sich nie. Immer Klartext, immer auf deiner Seite.
• Der Ton ist, wie laut diese Stimme spricht. Er dreht sich je nach Anlass, Kanal und Situation.

Dieselbe Stimme, zwei Töne: wenn du Aufmerksamkeit willst, mutig („Kein PowerPoint, sondern ein funktionierender Prototyp."), wenn du Nähe schaffst, warm („Lass uns deinen größten Hebel finden."). Beides klingt nach Miragon, nur die Lautstärke unterscheidet sich.

Die Markenstimme: wir sind X, nicht Y

Die Persönlichkeit lässt sich am schärfsten als Gegensatzpaar fassen:

Wir sind	Wir sind nicht
unerschrocken (Klartext, auch unbequem)	überheblich (nie, um schlauer dazustehen)
wohlwollend (auf deiner Seite)	distanziert oder belehrend
erfahren und belegt (Zahlen, Referenzen, Open Source)	angeberisch („wir sind die Besten")
frisch und AI-native	„jung und frisch" behauptend
konkret (Prototyp, Zahlen, Übungen)	aufgeblasen (Buzzwords ohne Substanz)

Die goldene Regel

Unerschrocken, aber wohlwollend. Wir sagen dir die unbequeme Wahrheit, weil wir auf deiner Seite sind, und nie, um schlauer dazustehen. „Das brauchst du nicht" ist ein Freundschaftsdienst.

So klingt das konkret:

„Kein Pitch-Deck, kein Vertriebsgespräch. Wenn wir helfen können, sagen wir dir wie. Wenn nicht, sagen wir dir das auch."

Dazu gehört: Erfahrung führt, Frische würzt. Erfahrung belegen wir mit Zahlen, Referenzen und Open Source. „Jung und frisch" behaupten wir nie, das zeigen wir.

Wie der Ton sich dreht

Nach Anlass

Die Zutaten sind immer dieselben (souverän-kompetent als Anker, unerschrocken-pointiert, frisch-energetisch, grundiert von wohlwollend). Nur welche führt, hängt davon ab, was der Text erreichen soll:

Wenn du …	Was führt	Beispiel
Aufmerksamkeit willst (Opener, Hook)	unerschrocken und frisch	„Kein PowerPoint, sondern ein funktionierender Prototyp."
Kompetenz zeigst (Leistung, Angebot)	Kompetenz	„Prozesse verstehen, bevor wir sie verändern."
erklärst oder schulst (Training, Doku)	sachlich und präzise	„BPMN sicher modellieren. DMN sauber integrieren."
Nähe schaffst (Kontakt, CTA)	wohlwollend, Augenhöhe	„Lass uns deinen größten Hebel finden."

Nach Kanal

• Website: die volle Stimme, Ton nach Anlass.
• LinkedIn: ein Gedanke pro Post, ein Akzent. Pointierter als die Website. Siehe Social Media.
• E-Mail und Erstkontakt: warm und konkret. „Erstgespräch", „ehrliche Einschätzung", kein Vertriebssprech.
• Slides und Angebote: knapp, Zahlen und Prototyp statt Folien-Prosa. „Kein PowerPoint" ist hier Programm.
• Trainings und technische Docs: sachlich, präzise, Übung vor Theorie.

Nach Situation

• Gute Nachricht: konkret, ohne Selbstlob. „Innerhalb eines Tages weißt du, wo du stehst."
• Aufwand und Preis: ehrlich benennen. „Das brauchst du nicht" ist erlaubt und gewollt.
• Grenzen und Absagen: offen sagen. „Wenn wir helfen können, sagen wir dir wie. Wenn nicht, sagen wir dir das auch."
• Probleme: ansprechen statt schönreden. „Statt uns zu beschweren, suchen wir Lösungswege."

Nach Zielgruppe

Das du bleibt überall gleich, Tiefe und Schwerpunkt passen sich der Rolle an.

Wir sprechen bottom-up die Menschen an, die das Problem täglich haben: Entwicklerinnen und Entwickler, Architektinnen und Architekten, Product Owner und Automation Leads. Management erreichen wir über sie und über belastbare Referenzen. Passend sind Firmen mit eigenem Entwicklungsteam, in denen Prozesse schon ein echtes Thema sind.

Rolle	Worum es gerade geht	Sinnvoller Einstieg	Womit wir sie verlieren	Botschaft
Architekt	Eine Architekturentscheidung steht an, etwa wegen Migration, Legacy, Herstellerabhängigkeit oder AI.	Die echten Optionen am System vergleichen und die wichtigste Annahme mit einem kleinen Versuch prüfen.	Allgemeiner Methodik und fertigen Zielbildern ohne Entscheidung am konkreten System, Aussagen ohne Code und Trade-offs.	„Wir vergleichen reale Architekturvarianten mit ihren Trade-offs und machen die nächste Entscheidung umsetzbar."
Product Owner	Das Projekt liefert zu langsam, Legacy blockiert oder ein AI-Auftrag braucht einen brauchbaren Anwendungsfall.	Ein Problem auswählen, den heutigen Aufwand beziffern und einen begrenzten Pilot daran messen.	Abstrakter Strategie, zusätzlicher Abstimmung und großen Versprechen ohne belastbaren nächsten Schritt.	„Wir beseitigen mit deinem Team die konkreten Engpässe, die gerade den Durchsatz begrenzen."
Automation Lead	Nachfrage, Warteliste und Betriebsaufwand wachsen schneller als das Team.	Mit der echten Warteliste klären, was zentral bleibt, was Teams selbst übernehmen und was eingekauft wird.	Einzelprozess-Projekten ohne übertragbares Vorgehen und zusätzlicher Governance oder Bürokratie.	„Du skalierst Wirkung und Delivery, ohne jede Initiative selbst steuern zu müssen."
Lead Developer	Eine Migration, Integration oder hartnäckige technische Blockade hält das Team auf.	Gemeinsam am echten Code arbeiten, bis die Blockade gelöst oder sauber eingegrenzt ist.	Aussagen ohne Code.	„Wir prüfen die Architektur an eurem konkreten Code und machen den nächsten Schritt umsetzbar."
Platform- und SRE-Lead	Eine Plattform oder Engine muss stabil laufen, obwohl Erfahrung, Runbooks oder klare Zuständigkeiten fehlen.	Den Weg bis Produktion durchgehen und die wichtigsten Risiken für die nächsten 30 Tage beheben.	Strategiefragen, die das konkrete Betriebsproblem nicht lösen.	„Wir stabilisieren den Betrieb und bauen gleichzeitig das nötige Wissen im Team auf."
IT-Leitung	Fähigkeiten und Kapazität fehlen, ein Projekt kippt oder von oben kommt ein Termin für Modernisierung oder AI.	Eine knappe Entscheidungsgrundlage mit Kosten, Risiken, Verantwortlichkeiten und einem ersten überschaubaren Schritt.	Technischen Details ohne Aussage zu Risiko, Kosten und Eigenständigkeit des Teams.	„Dein Team liefert schneller und sicherer, ohne dauerhaft mehr externe Unterstützung zu brauchen."

Nicht unsere Zielgruppe:

• Firmen ohne eigenes Entwicklungsteam. Dort gibt es niemanden, den wir fit machen können.
• Firmen, die weder automatisieren noch ihre Prozesse je aufgeschrieben haben.
• Reine Strategieberatung ohne Umsetzung. Anderes Geschäft, andere Wettbewerber.

Sprachregeln

1. du-Ansprache, immer, klein geschrieben. Kein „Sie", kein „man". Auf Team- und Trainingsseiten ist „ihr/euer" okay.
2. Deutsch als Hauptsprache. Englische Fachbegriffe sind in Ordnung (BPMN, DevOps, PoC, DORA).
3. Aktiv statt passiv. „Wir bauen" statt „Es wird gebaut".
4. Direkt und ehrlich. Keine Floskeln, keine leeren Versprechen.
5. Technisch, aber zugänglich. Auf Augenhöhe mit Entwicklungsteams, Architektur, Product Ownern und IT-Leitung.

Und damit es nicht nach AI klingt: keine Em-Dash-Verbinder als dramatische Pause (stattdessen Punkt, Komma, Doppelpunkt), keine Floskel-Einstiege wie „In der heutigen schnelllebigen Welt", variierte Satzlängen und Zahlen, Methoden und Beispiele statt Adjektiven. Die vollständige Liste der AI-Muster steht im Anti-Slop-Kanon.

Gendern

Wir sprechen Menschen direkt an. Mit du und dein Team lösen sich die meisten Fälle von selbst.

1. Direkt ansprechen, etwa du, dein Team, ihr.
2. Neutral formulieren, wo es natürlich klingt, etwa Mitarbeitende, Teilnehmende, das Team, Entwicklungsteams.
3. Sonst die Paarform, etwa Entwicklerinnen und Entwickler, Architektinnen und Architekten.

Nicht:

• Generisches Maskulinum im Fließtext, etwa die Entwickler, wenn alle gemeint sind.
• Kurzformen mit Zeichen, etwa Doppelpunkt, Sternchen, Unterstrich oder Binnen-I (Entwickler:innen, Entwickler*innen, Entwickler_innen, EntwicklerInnen).

Ausnahmen:

• Rollen als Etikett in Tabellen, Personas und Jobtiteln bleiben kurz, etwa Architekt, Product Owner, Automation Lead.
• Zitate echter Menschen bleiben, wie sie sind.
• Kunden im Sinne von Unternehmen.

Vokabular: sag so, nicht so

Die Wörter, die Miragon besitzt, gegen die, die jede Beratung sagt, und die verbindlichen Schreibweisen:

Sag so	Statt
du, dein Team	Sie, man
dein größter Hebel	Optimierungspotenzial
Erstgespräch	unverbindliches Beratungsgespräch
ehrliche Einschätzung	individuelles Angebot
ein funktionierender Prototyp	umfassende Ergebnispräsentation
Prozesse verstehen, bevor wir sie verändern	ganzheitlicher Beratungsansatz
Wir bauen mit deinem Team	Wir liefern Ihnen eine Lösung
technologieoffen	technologieneutral, herstellerunabhängig

Wörter, die wir meiden: innovative Lösungen, digitale Zukunft, Synergien, ganzheitlich, in der heutigen schnelllebigen Welt, unverbindliches Beratungsgespräch, individuelles Angebot, Optimierungspotenzial, Mehrwert, nahtlos, maßgeschneidert, Game Changer, auf das nächste Level, Lass uns eintauchen, spannende Reise, Es ist wichtig zu beachten, State of the Art, zukunftssicher, revolutionieren.

Schreibweise	Nicht	Hinweis
AI	KI	Miragon schreibt durchgehend AI, auch in Zusammensetzungen (AI-Agent, AI-gestützt). „die AI".
Miragon AI	Miragon.ai, Miragon-AI	Produktname im Text. „miragon.ai" nur als Adresse.
Miragon	MIRAGON	Großbuchstaben gibt es nur in der Wortmarke, im Text heißt es Miragon.
CIB seven	CIB Seven, CIB SEVEN
Camunda 8	Camunda8
Camunda 7	Camunda7
technologieoffen	technologieneutral, Technologieneutral	Neue Positionierung (Why How What, September 2026).
die Skill	–	Skill ist bei Miragon feminin. „die Skill", „eine Skill", „mit der Skill".

Claim und das Narrativ

Schneller automatisieren. Mit deinem Team.

Veraltet, nicht mehr verwenden: „Prozesse analysieren, transformieren und mit AI schneller umsetzen.", „Prozesse analysieren, transformieren und mit KI schneller umsetzen.", „Wir beschleunigen die Transformation deiner Prozesse."

Sublines für Banner und Hero:

• „AI im Prozess. Wissen im Team."
• „Vom Prozess bis zum Teamschnitt."
• „Prozessautomatisierung mit Open-Source-DNA."

Der rote Faden erzählt von unten nach oben: vom konkreten Problem bis in die Organisation. Warum wir so erzählen, steht im Markenfundament.

Schritt	Kernaussage
1. Beim Problem einsteigen	Wir fangen dort an, wo es gerade hakt.
2. Gemeinsam verstehen	Das Wissen steckt in deinem Team. Wir machen es sichtbar.
3. Gemeinsam umsetzen	Wir bauen mit deinem Team, bis ihr es allein könnt.
4. Organisation mitgestalten	Wer Teams schneidet, schneidet Software.

Beliebige Beratung gegen Miragon

Links, wie eine x-beliebige Beratung es sagt. Rechts, wie Miragon es sagt.

✗ So nicht

Willkommen bei Miragon. Wir bieten innovative Lösungen für die digitale Transformation Ihres Unternehmens.

✓ So ja

Schneller automatisieren. Mit deinem Team. Wir finden heraus, wo es hakt, und lösen es gemeinsam.

Warum besser: Klartext und Konkretes statt Begrüßungs-Floskel. du statt „Sie“.

✗ So nicht

Am Ende des Projekts erhalten Sie eine umfassende Präsentation der Ergebnisse.

✓ So ja

Kein PowerPoint, sondern ein funktionierender Prototyp.

Warum besser: Haltung in einem kurzen Satz. Du siehst sofort, was anders ist.

✗ So nicht

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

✓ So ja

Lass uns deinen größten Hebel finden. Innerhalb eines Tages bekommst du eine ehrliche Einschätzung.

Warum besser: du, konkreter Nutzen mit Zeitangabe, kein Vertriebssprech.

✗ So nicht

Prozesse analysieren, transformieren und mit AI schneller umsetzen.

✓ So ja

Schneller automatisieren. Mit deinem Team.

Warum besser: Tätigkeiten aufzählen kann jede Beratung. Der Claim sagt in vier Wörtern, warum es uns gibt und wie wir arbeiten.

Noch tiefer

Diese Seite deckt den Alltag ab. Die vollständige Differenzierung, alle Dos und Don'ts und die wachsende Sammlung „beliebige Beratung gegen Miragon" liegen in der brand-tone Skill und ihrer messaging.md. Schreibst du viel oder mit Claude, ist die Skill der schnellste Weg, diesen Ton automatisch mitzuprüfen.